Gisteren de mooie netwerk visualisatie tool MentionMapp tegengekomen waar je visueel inzicht krijgt in de intensieve interacties tussen tweeps en de onderwerpen waarover ze het hebben. De interacties en intensiviteit zijn vastgesteld op basis van het aantal mentions. Alles wordt prachtig weergegeven in een relationeel diagram met hierin de tweeps en hashtag onderwerpen waarin verder kan worden ingezoomd op tweep niveau. De dikte van de lijnen tussen de tweeps geeft het niveau van de interactie aan. Hoe dikker de lijn hoe intensiever het contact is.

Vetrekpunt is het invoeren van een Twitter account waarna de tweeps worden getoond waarmee het meest gecommuniceerd wordt. Let op: de data wordt real-time opgehaald en betekent dat de getoonde interactie informatie van maximaal 3 dagen geleden is. 

Voorbeeld twitter account @Loopmaatjes

Je ziet dat er veelvuldig contact is met een zevental tweeps en wat de hashtag onderwerpen zijn. Van de tweeps zie je in het grijs zijn/haar contact personen waarmee intensief wordt gecommuniceerd met daarbij wederom de hashtag onderwerpen.

Wanneer je je muis cursor op Loopmaatjes zet, zie je blauw opgelicht het aantal interacties met de verschillende tweeps. Je kan ook door je muis cursor op een tweep te zetten, zijn/haar netwerk laten oplichten in het blauw voor specifiek overzicht.

Door het klikken op een tweep krijg je specifiek overzicht van deze persoon en zijn of haar intensieve interacties en wederom de hashtag onderwerpen. Op deze manier kan je door het netwerk diagram lopen en steeds 'dieper' gaan. Zie voorbeeld het selecteren van @mmout

 

Wat heb je aan deze tool?

De data visualisatie helpt om snel inzicht te krijgen wie de afgelopen dagen met wie intersief communiceert en over welke onderwerpen. Door dit inzicht kan je besluiten om bepaalde personen te gaan volgen door gezamenlijk interesses. Je weet zelf wel met wie je het meeste contact hebt maar toch leuk om dit visueel te zien. Van hieruit ga je naar andere tweeps kijken.

Ik vind 'm leuk en ik ga deze vaker gebruiken :)

FlexFellows en OBI4wan zijn een partnership aangegaan met betrekking tot adviseringsdiensten door FlexFellows in relatie tot de OBI4wan oplossing. De OBI4wan oplossing voorziet in: Online Reputatiemanagement, Webcare, Campagne management en Workflow. FlexFellows zal de oplossing van OBI4wan meenemen in zijn selectietraject met betrekking tot social media producten/diensten.

 

De partnership is niet-exclusief en FlexFellows zal op dit gebied objectief advies geven, denkend vanuit de behoeften van de klant.

 

Over OBI4wan:

 

OBI4wan biedt een oplossing, waarmee een bedrijf voortdurend inzage heeft in online berichtgeving. Het bedrijf ziet direct welke berichten er verschijnen. Zo houden ze continue meer dan 300.000 websites en social media bronnen, 24/7 voor een bedrijf bij!

 

De berichten die over de organisatie verschijnen worden door de SAAS oplossing automatisch ontleed en van een waardeoordeel voorzien (positief, neutraal of negatief). Daarnaast worden berichten gecategoriseerd naar onderwerp (bijvoorbeeld: product, de organisatie, marketing, sales, service, het call-center).

 

Op deze manier heeft de organisatie altijd en continue inzicht in de berichtgeving rondom organisatie, producten, diensten, medewerkers of collega’s en kan vanuit de OBI4wan oplossing direct worden gereageerd op de berichten. Op basis van rollen en rechten, is op verschillende niveau’s binnen de organisatie de informatie, passend bij de specifieke informatiebehoefte, te ontsluiten.

 

Website: http://www.obi4wan.nl/

 

Over FlexFellows:

 

FlexFellows ondersteunt bedrijven met online communicatie naar zowel prospects als klanten. Online communicatie vanuit een commerciele (marketing) of service gerelateerd strategie. Binnen marketing hebben we expertise op gebied van strategiebepaling, opstellen marketingplannen, internet marketing, database marketing, campagne management, intelligence marketing en social media analyse.

 

Door toename van inzet social media zien we steeds grotere behoefte aan social media analyse bij bedrijven welke FlexFellows als dienst levert. FlexFellows is resultaatgericht, zorgt ervoor dat uw marketing activiteiten meetbaar worden zodat (tussentijds) inzicht wordt verkregen in het bereiken van de doelstellingen.

 

Daarnaast ondersteunt FlexFellows bedrijven met betrekking tot Customer Service, dat wil zeggen advies of hands-on hulp met betrekking tot:

• inrichten en optimaliseren van klantcontact;
• verhogen klantloyaliteit;
• verbeteren delen van of gehele customer experience;
• service level management;
• CRM data verrijking met bijvoorbeeld informatie vanuit social media.

 

We hanteren hiervoor een 'lean and mean' aanpak. Uniek zijn we in het integreren van marketing in het service kanaal of vice versa service in het marketing kanaal.

FlexFellows is verder actief in de nieuw media zoals Mobiel Internet (Apps), Augmented Reality, Image recognition en QR codes.

 

Naast partnership met OBI4wan heeft FlexFellows tevens partnerships met Finchline en Buzzcapture.